Política de Devolução

DEVOLUÇÕES

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

A devolução de alguns tipos de mercadorias não é permitida. Itens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais ou substâncias perigosas, nem líquidos ou gases inflamáveis.

Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.

Em certos casos, apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)

  • Livros com sinais evidentes de uso
  • CDs, DVDs, fitas VHS, software, jogos de vídeo, fitas de áudio ou discos de vinil que foram abertos.
  • Qualquer item que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou que falte peças por razões não devidas a um erro nosso.
  • Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável) Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos se o seu reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se for aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável) Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a empresa responsável pelo seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado. Depois, entre em contato com seu banco. Há muitas vezes algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado. Se você seguiu todos esses passos e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: contact.gliyth@gmail.com.

Itens em promoção ou liquidação (se aplicável) Apenas itens a preço regular podem ser reembolsados. Infelizmente, itens em promoção ou liquidação não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável) Substituímos apenas itens com defeito ou danificados originalmente. Se precisar trocar o seu pelo mesmo item, envie um e-mail para contact.gliyth@gmail.com e envie o seu item para: Rua Alferes Barrilaro Ruas 20, Lisboa, 1800-007, Portugal.

Presentes Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito-presente pelo valor do item devolvido. Uma vez recebido o item devolvido, será enviado um cartão-presente para você pelo correio.

Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que fez a compra tiver recebido o pedido para lhe entregar posteriormente, enviaremos o reembolso para ela e ela saberá que você devolveu o presente.

Envio Para devolver o produto, você deve enviá-lo para o seguinte endereço: Rua Alferes Barrilaro Ruas 20, Lisboa, 1800-007, Portugal.

Os custos de envio relacionados à devolução do seu item serão de sua responsabilidade. Esses custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de 75 €, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro para o envio. Não garantimos o recebimento do item devolvido.